45 000 collaborateurs, plus de 1 000 vols chaque jour, et un impératif : aller droit au but, sans détour inutile. Chez Air France, l’IPN (Intranet Professionnel Neuilly) n’est plus un simple outil mais le cœur battant de l’organisation interne. Il rassemble sur une même plateforme tout ce qui compte pour avancer vite et bien, planifications, informations, communication. Les équipes n’ont plus à jongler entre dix portails ou à courir après les documents nécessaires. Tout est là, réuni, prêt à servir la productivité au quotidien.
Présentation et enjeux de l’IPN chez Air France
Porté par Florence Estra et soutenu par des décideurs comme Ben Smith, Franck Turjman, Guillemette Wauquiez, Hervé Kozar, Gilles Gateau et Amel Hammouda, l’IPN a été conçu pour répondre à la réalité d’une compagnie qui ne laisse rien au hasard. Face à l’ampleur des effectifs et au rythme effréné des opérations, il fallait sortir de la complexité. L’IPN offre cette réponse, en centralisant les ressources et en simplifiant l’accès aux tâches du quotidien.
La plateforme répond à trois attentes majeures, toutes concrètes :
- Centraliser la gestion des plannings et des congés
- Permettre aux équipes de suivre leurs formations en ligne
- Fluidifier la communication interne, sans perte de temps
L’authentification double facteur via PingID garantit que chaque accès reste strictement sécurisé, tandis que Mopinion recueille les avis terrain pour affiner en continu l’expérience utilisateur. Grâce à l’hébergement OVH, la plateforme tient la charge sans broncher, même lors des pics d’activité.
Le choix d’intégrer la suite Office 365 et ses outils phares, Microsoft Teams, OneDrive, SharePoint, va dans le sens d’une collaboration sans friction. Yammer et Skype for Business complètent le dispositif, renforçant la cohésion, qu’on soit au sol ou dans les airs. Le personnel navigant y trouve un allié précieux, avec des solutions taillées sur mesure pour la vie de terrain.
Fonctionnalités et avantages du portail IPN
Sur le portail IPN, simplicité et efficacité sont les maîtres-mots. Les employés d’Air France accèdent instantanément à l’ensemble de leurs informations professionnelles. Gérer un planning, poser un congé, suivre une formation en ligne : ces actions s’effectuent en quelques clics, sans détour ni complication. L’authentification à double facteur par PingID verrouille la porte d’entrée, protégeant chaque donnée sensible.
La synergie avec la suite Office 365 apporte une boîte à outils complète : Microsoft Teams pour échanger sans délai, OneDrive pour stocker et partager, SharePoint pour collaborer efficacement. Yammer et Skype for Business prolongent l’échange, pour une communication interne qui ne laisse personne de côté. Mopinion, de son côté, capte le ressenti des utilisateurs pour ajuster l’interface et les services en continu.
L’hébergement par OVH offre la robustesse attendue par les équipes, même lors des journées les plus intenses. Planner, intégré à l’écosystème, simplifie la répartition des tâches. Ces outils, utilisés au quotidien, transforment la façon de travailler et participent à une dynamique d’amélioration continue. Pour illustrer ces apports, voici un aperçu concret des atouts de la plateforme :
- Microsoft Teams : pour échanger et collaborer en temps réel, que l’on soit au siège ou en escale
- OneDrive : un espace sécurisé pour stocker et transmettre les documents clés
- SharePoint : gestion de contenu et travail en équipe sans friction
À l’usage, l’IPN devient vite incontournable. Les procédures s’allègent, les échanges gagnent en clarté, et chacun peut se concentrer sur sa mission, sans perdre de temps à naviguer d’une application à l’autre.
Guide pour accéder et utiliser efficacement le portail IPN
Accès sécurisé avec PingID
L’accès à l’IPN passe par une authentification à double facteur avec PingID. Cette étape supplémentaire, rapide à configurer lors de la première connexion, verrouille l’accès et protège les données de l’entreprise. Pour tout nouvel arrivant ou lors d’un changement de terminal, il suffit de suivre les instructions pour activer PingID et garantir un accès fluide, sans faille de sécurité.
Navigation et utilisation des fonctionnalités
Le portail IPN regroupe tous les outils nécessaires au personnel navigant et aux équipes au sol. Pour mieux profiter des services proposés, voici comment tirer parti des principales fonctionnalités :
- Consulter les plannings : Depuis l’onglet dédié, chacun visualise en temps réel son emploi du temps, les vols programmés, réunions et autres obligations professionnelles.
- Gérer les congés : La section “Congés” permet de soumettre une demande, suivre son traitement et garder un œil sur le solde disponible, le tout sur un tableau de bord limpide.
- Suivre les formations : Les modules de formation en ligne sont accessibles en quelques clics. Il suffit de s’inscrire à la session choisie puis de suivre l’avancée de son parcours directement sur la plateforme.
Outils de collaboration intégrés
La suite Office 365 s’invite au cœur du portail, pour une collaboration fluide et efficace. L’expérience utilisateur s’enrichit grâce à :
- Microsoft Teams : échanges instantanés, réunions virtuelles, projets d’équipe
- OneDrive : partage sécurisé de fichiers, accès simplifié sur tous les appareils
- SharePoint : gestion collaborative des contenus et documentation centralisée
Recueil de feedback
Pour affiner en permanence l’IPN, Air France mise sur Mopinion. Les retours d’expérience sont recueillis à chaud, permettant d’ajuster rapidement l’interface, d’ajouter de nouvelles fonctionnalités ou d’améliorer le parcours utilisateur. Chaque suggestion compte pour faire évoluer la plateforme, dans une logique de progrès partagé.
À l’atterrissage, l’IPN d’Air France s’impose comme un compagnon de route fiable et polyvalent. Outil de gestion, levier de collaboration, il trace une trajectoire claire vers une organisation plus fluide et un quotidien professionnel libéré des obstacles inutiles. Demain, qui sait quels nouveaux horizons il viendra encore ouvrir pour les équipes de la compagnie ?
