Etre bien équipé pour gérer les paiements électroniques est devenue une nécessité. Que vous soyez un commerçant, un entrepreneur ou un prestataire de services, choisir un terminal de paiement électronique (TPE) mobile adapté à votre activité est important en effet pour fluidifier les transactions et améliorer l’expérience client. Toutefois, avec l’abondance d’options disponibles sur le marché, il faut prendre en compte plusieurs critères pour sélectionner le bon TPE mobile en fonction de vos besoins professionnels. Dans cet article, nous vous guidons à travers les points clés pour faire le meilleur choix.

Choisir le bon TPE mobile pour votre entreprise : Nos conseils

Définir vos besoins en termes de fonctionnalités

Le choix d’un TPE mobile commence par l’évaluation de vos besoins en termes de fonctionnalités. Selon votre secteur d’activité et la nature de vos transactions, certains aspects seront plus prioritaires que d’autres.

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• Paiement sans contact : avec la popularité croissante des paiements sans contact via des cartes ou des smartphones, il est indispensable de choisir un TPE mobile qui accepte cette option. Cela permet d’accélérer les transactions tout en offrant une expérience utilisateur plus fluide.
• Multi-devises : si vous travaillez avec une clientèle internationale, un TPE capable de traiter les paiements dans plusieurs devises est un atout. Cela évite les complications de conversion de devises et permet à vos clients de payer dans leur monnaie d’origine, simplifiant ainsi le paiement pour tout le monde.
• Gestion des pourboires : si vous êtes dans le secteur de la restauration ou de l’hôtellerie, un terminal qui facilite l’ajout de pourboires lors du paiement peut être un atout important. Cela permet de simplifier la gestion des pourboires pour votre personnel.

La compatibilité avec votre infrastructure technologique

Le bon TPE mobile doit être compatible avec l’outil technologique que vous utilisez déjà ou que vous prévoyez d’adopter. Voici quelques aspects à considérer :

• Connexion Wi-Fi et Bluetooth : un TPE mobile doit pouvoir se connecter sans fil via Wi-Fi ou Bluetooth pour faciliter les transactions n’importe où. Cela est particulièrement important si vous travaillez en déplacement ou dans des environnements variés (foires, marchés, déplacements chez les clients, etc.). Assurez-vous que le terminal fonctionne parfaitement avec votre smartphone ou tablette.
• Applications de gestion : certains TPE mobiles s’intègrent à des systèmes de gestion ou des logiciels de comptabilité. Cette intégration vous permet de suivre facilement les paiements, de générer des rapports et de synchroniser vos données de ventes avec vos outils de gestion d’entreprise. Cela vous fait gagner un temps précieux.

Comparer les frais de transaction et les offres tarifaires des fournisseurs

Lorsque vous sélectionnez un tpe banque, il est important de comparer les offres tarifaires proposées par les différents fournisseurs. Les frais de transaction varient selon les volumes de vente et les types de paiements acceptés. Il convient donc de bien comprendre les conditions par chaque fournisseur pour ne pas être surpris par des frais additionnels. Pensez aussi à comparer les différentes formules en fonction de votre activité pour opter pour l’offre la plus adaptée à vos besoins professionnels.

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Prendre en compte la sécurité des données et des paiements

Les TPE mobiles doivent respecter des normes de sécurité élevées pour protéger les données des clients et garantir la conformité aux réglementations en vigueur (comme la norme PCI DSS). Un terminal sécurisé réduit les risques de fraude et renforce la confiance de vos clients.

Vérifiez que le TPE mobile que vous choisissez est équipé de technologies de cryptage avancées et qu’il garantit une protection complète lors des transactions. Sachez que certains terminaux proposent des fonctionnalités supplémentaires, comme l’authentification à double facteur, pour renforcer la sécurité des paiements.

Les services additionnels proposés : support client, mise à jour logicielle, formation

Enfin, il faut prendre en compte les services additionnels proposés par les fournisseurs de TPE mobiles. Ces services peuvent avoir un impact sur votre expérience utilisateur et sur la performance à long terme de votre terminal.

• Support client : En cas de problème technique ou de question concernant l’utilisation de votre TPE mobile, un service client réactif et disponible est essentiel. Veillez à vérifier si le fournisseur propose un support en continu, par téléphone, chat ou email, pour vous assister en cas de besoin.
• Mise à jour logicielle : les TPE mobiles évoluent constamment. Pour garantir la compatibilité avec les nouvelles méthodes de paiement et renforcer la sécurité, votre terminal doit être régulièrement mis à jour. Assurez-vous que le fournisseur propose ce service.
• Formation : si vous ou vos employés n’avez jamais utilisé un TPE mobile, il peut être utile de bénéficier d’une formation. Certains fournisseurs proposent des tutoriels, des guides ou même des sessions de formation.